12 tháng 11, 2013
Mỹ là một đất nước có nền kinh tế phát triển vào bậc nhất thế
giới, kéo theo đó văn hóa ửng xử của họ cũng được đánh giá là văn mình. Chúng
ta hãy cùng nhau khám phá những nét đẹp trong văn hóa ứng xử của người Mỹ. Hi vọng
bài viết này không chỉ dừng lại ở việc chúng ta khám phá được gì mà xa hơn nữa
là chúng ta học được gì từ cách ứng xử của họ
Văn hóa ứng xử nơi công cộng:
Tiếng xin lỗi và lời cám ơn luôn
được sử dụng nơi công cộng như siêu thị, nhà hàng, xe buýt... Khi lên xuống xe
buýt, hành khách chào tài xế và ngược lại. Khi vào cửa bất cứ nơi nào, người đi
trước đứng lại giữ cửa cho những người đi sau bước vào xong mới đến phiên mình
và người đi sau luôn nói tiếng cám ơn người đã giữ cánh cửa cho mình đi vào.
Khi có sự cố va chạm xảy ra thì lời xin lỗi luôn được vui vẻ chấp nhận.
Văn hoá ứng xử trong giao thông:
Không có chuyện phóng nhanh, giành đường, vượt
ẩu trên đường. Mọi người chấp hành luật giao thông như là một nét văn hóa của
người lái xe. Đặc biệt ở ngã tư khi đèn tín hiệu giao thông bất ngờ trục trặc
không hoạt động hay báo hiệu không đúng, thì mọi người nhường nhau, mỗi chiều
di chuyển khoảng 4-5 chiếc sau đó tự động nhường đường cho chiều kia đi, 4-5
chiếc cứ thế lần lượt mà đi không xảy ra kẹt xe dù không có cảnh sát ở đó. Ở Mỹ
có luật cấm uống rượu bia khi lái xe, nhưng điều quan trọng tôi thấy là ý thức
tự giác của mọi người, hầu như không ai uống rượu bia khi lái xe (nếu có thì rất
hiếm không đáng kể).
Văn hóa ứng xử nơi công sở, bệnh
viện:
Khi đến công sở, điều đầu tiên bạn nhận được
là lời chào hỏi của nhân viên làm việc và hỏi bạn có cần được giúp không, sau
đó rất vui vẻ giải quyết công việc cho bạn đến khi xong và không quên chúc bạn
có một ngày tốt đẹp. Trong bệnh viện, khi bạn đến nhân viên hành chánh nhanh
chóng làm các thủ tục, các cô y tá niềm nở đón bạn vào phòng chờ đợi, sau đó họ
đi mời bác sĩ đến khám bệnh cho bạn. Các bác sĩ khám bệnh rất tận tình, nói
chuyện nhỏ nhẹ với người bệnh, thật tuyệt vời trong giao tiếp với bệnh nhân làm
cho bạn cảm thấy bệnh tình cũng được thuyên giảm phần nào.
Văn hoá ứng xử trong mua sắm:
Hàng hóa bạn mua được đổi hay trả
lại trong vòng một tháng sau khi sử dụng nếu bạn cảm thấy không thích nó (không
cần sản phẩm bị hư hay trục trặc) và người bán vui vẻ nhận lại. Tại mỗi nơi mua
sắm đều có một quày chuyên nhận lại hàng hoá đã bán mà khách đem trả lại, mọi
người đều vui vẻ không có tiếng cãi vã giữa người mua và người bán. Ở Mỹ khi
mua nhà bạn cũng được trả lại cho người chủ trong một tháng vào ở nếu bạn không
thích ngôi nhà đó nữa (việc này tôi đã chứng kiến).
Văn hoá ứng xử với người tàn tật:
Tất cả xe buýt công cộng đều thiết
kế bộ phận nâng và hạ người ngồi trên xe lăng lên xuống xe buýt và được mọi
người nhường cho đi lên hay xuống trước, trên xe có chỗ dành riêng cho họ. Tại
các bãi đậu xe đều có nơi đậu xe hơi riêng của người tàn tật. Các siêu thị có
loại xe đặc biệt giúp họ di chuyển lựa chọn hàng hóa trong siêu thị. Trong
thiết kế đường xá ở Mỹ các vỉa hè đều có độ dốc thoai thoải với mặt đường tại
các giao lộ ngã ba hay ngã tư, để người tàn tật ngồi xe lăn tự mình điều khiển
lên xuống vỉa hè dễ dàng. Do đó họ có thể đi dạo phố một mình như người bình
thường. Nhìn chung người tàn tật ở Mỹ được xã hội quan tâm giúp đỡ và hoà nhập
tốt với cộng đồng.
Văn hóa ứng xử với thiên nhiên:
Thành phố nơi bạn tôi ở có rất nhiều
hồ, các loài chim hoang dã như vịt trời, mòng biển, quạ, bồ câu... sinh sống,
tụ tập đông đúc và thân thiện bên cạnh con người đi chơi xung quanh hồ. Khi đi
chơi trên núi, tôi gặp những đàn nai, dê núi bình thản ngậm cỏ trên vách núi
gần đường xe chạy qua mà không hề sợ sệt vì chúng không bị ai săn bắt cả.
Thậm chí ăn xin cũng có văn hóa ứng
xử của người ăn xin, họ không bao giờ đeo bám, kể lể hay chìa tay trước mặt
người đi đường. Thỉnh thoảng tôi thấy họ thường đứng ở ngã tư có đèn giao thông
xe cộ hay dừng lại và cầm tấm bản nhỏ ghi chữ "cần giúp đỡ" hay ngồi
một chỗ xin nơi có đông người qua lại mà không làm phiền ai cả (cũng xin nói
thêm thường họ không làm việc và là những người nát rượu).
Văn hóa ứng xử đẹp sẽ khiến cho bạn
bè quốc tế có cái nhìn thiện cảm với mỗi đất nước. Hi vọng qua bài viết này,
chúng ta sẽ học những cái hay từ văn hóa ứng xử của họ và gìn giữ nét đẹp trong
ứng xử của người Việt Nam chúng ta. Để chúng ta có quyền tự hào về một người
Việt Nam Lịch sự- Văn Minh trong mắt bạn bè quốc tế
